Norme a tutela del consumatore

Ai sensi della delibera n. 179/03/CSP, relativa alla direttiva generale in materia di qualità e carte dei servizi di telecomunicazioni, la OA Point Group mette a disposizione dei clienti la Carta dei Servizi e gli Indicatori di qualità:

Carta dei Servizi
Indicatori di qualità

Fra i comparti coinvolti in questa norma:
• Telefonia vocale fissa (Delibere n. 254/04/CSP e n. 79/09/CSP)
• Accesso a Internet da postazione fissa (Delibere n. 131/06/CSP e n.244/08/CSP)